Son güncelleme: 18 Eylül 2026
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sitemizden, telefondan veya WhatsApp’tan sipariş vermeden önce bilmeniz gerekenleri içerir. Siparişinizi onaylamadan önce lütfen okuyun.
1. Satıcı
Ekici Ticaret - Barış Ekici
Kurtuluş Mah. Akhisar Cad. Kalaycılar Sok. No:1, 10330 Sındırgı / Balıkesir
Telefon: 0266 516 15 36 · WhatsApp: 0542 118 11 80 · E-posta: [email protected]
Vergi Dairesi: Sındırgı Vergi Dairesi
Şikâyet ve cayma bildirimleri için de bu adres, telefon ve e-posta geçerlidir.
2. Ürün ve fiyat
- Sitemizden verilen siparişlerde ürünün adı, adedi, temel özellikleri ve tüm vergiler dahil toplam fiyatı, siparişi onaylamadan önce ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir. Telefon ve WhatsApp siparişlerinde aynı bilgiler size gönderilen sipariş özetinde yazılır. Teknik özellikler ürün sayfasındadır.
- Sitedeki fiyatlar Türk lirası cinsindendir ve KDV dahildir.
- Kargo ücreti: gönderiler alıcı ödemelidir; ücret teslimatta kargo firmasına ödenir. Tutar kargo firmasının tarifesine ve paketin ağırlığına/hacmine göre değiştiği için önceden kesin olarak hesaplanamaz; isterseniz yaklaşık tutarı sipariş öncesinde bildiririz.
- Sipariş için kullandığınız telefon veya WhatsApp için tarafımızca ek ücret alınmaz; operatörünüzün olağan ücretleri geçerlidir.
3. Ödeme
- Kredi/banka kartı (sitede): ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısıyla, 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Kart bilgileriniz ödeme kuruluşu tarafından işlenir; bize iletilmez ve sistemimizde saklanmaz. Taksit seçenekleri ve varsa taksit farkı, ödemeyi onaylamadan önce ödeme sayfasında gösterilir.
- Havale/EFT: banka, IBAN ve alıcı adı sipariş özetinde bildirilir. Ürün, ödeme hesabımıza geçtikten sonra kargoya verilir.
- Kapıda ürün bedeli tahsil edilmez.
4. Teslimat
- Ürünü mağazamızdan teslim alabilir veya Aras Kargo ya da Yurtiçi Kargo ile gönderilmesini isteyebilirsiniz; firmayı siz seçersiniz.
- Ürün, kartla ödemede ödeme onaylandıktan, havale/EFT’de ödeme hesabımıza geçtikten sonra aynı gün, en geç 24 saat içinde (Pazar hariç) kargoya verilir. Teslim, her durumda siparişten itibaren 30 günü geçmez.
- Ürün, siparişte bildirdiğiniz alıcıya ve adrese gönderilir. Ürün size (veya bildirdiğiniz alıcıya) teslim edilene kadar kayıp ve hasardan biz sorumluyuz. Aras Kargo veya Yurtiçi Kargo dışında, sizin belirlediğiniz başka bir kargo firmasıyla gönderilmesini isterseniz, ürünün o firmaya tesliminden sonra oluşan kayıp ve hasardan sorumlu olmayız.
- Ürünü tedarik edemez veya gönderemez hale gelirsek bunu öğrendiğimiz günden itibaren 3 gün içinde size bildirir, ödediğiniz tutarı en geç 14 gün içinde iade ederiz.
5. Cayma hakkı
- Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz.
- Bildirim yolu: [email protected], WhatsApp 0542 118 11 80 veya yukarıdaki adrese yazılı olarak. Örnek: “… tarihinde teslim aldığım … ürününe ilişkin sözleşmeden cayıyorum. Ad-soyad, adres, tarih.”
- Bildirimden sonra 10 gün içinde ürünü geri gönderirsiniz. İade için öngördüğümüz taşıyıcılar Aras Kargo ve Yurtiçi Kargodur; gönderiyi karşı ödemeli yapabilirsiniz, iade masrafı sizden istenmez.
- Bildiriminiz bize ulaştıktan sonra 14 gün içinde tarafımıza yapılan tüm ödemeler, ödeme yaptığınız araçla (kartla ödemede aynı karta) ve size masraf yüklenmeden iade edilir. Teslimatta kargo firmasına ödediğiniz gönderim ücreti de makbuzunu iletmeniz halinde iade edilir.
- Ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatına uygun kullanmamanızdan doğan değişiklik ve bozulmalardan sorumlusunuz.
6. Cayma hakkının olmadığı durumlar
- İsteğiniz üzerine ölçüye göre kesilen veya size özel hazırlanan ürünler (örneğin metreyle ya da kiloyla kesilen tel, zincir, hortum). Kesilmeden, tam top veya rulo halinde gönderilen ürünlerde cayma hakkınız geçerlidir.
- Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinde sayılan diğer durumlar.
7. Şikâyet ve uyuşmazlık
Önce bize ulaşın: 0266 516 15 36 · WhatsApp 0542 118 11 80 · [email protected]. Çözülemeyen uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nın her yıl ilan ettiği parasal sınırlar içinde yerleşim yerinizdeki veya işlemi yaptığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyeti‘ne, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi‘ne başvurabilirsiniz.
8. Onay
Sitemizden verilen siparişlerde bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi‘ni, ödeme sayfasındaki onay kutusunu işaretleyerek onaylarsınız; sipariş özetiniz ve bu metinlerin bağlantıları sipariş onayı e-postasıyla size iletilir.
Telefon veya WhatsApp siparişlerinde onayınızı WhatsApp’tan “Ön bilgilendirme formunu okudum, onaylıyorum” yazarak verirsiniz. Sipariş özeti ile bu formun ve sözleşmenin bağlantıları, ürün gönderilmeden önce size WhatsApp mesajıyla (isterseniz e-posta ile de) iletilir.